为着力解决经营主体办理许可证延续可能存在的续证时间遗忘、续证材料不清、续证效率不高等问题,依安县营商局组织协调在娱乐场所经营活动审批、公共场所卫生许可、食品经营许可和出版物零售业务经营许可四个行业领域推行“无感续证”便民极简审批模式,推动“被动等审批”向“主动送服务”转变,全面打造“无感审批、有感服务”新场景,打造“主动服务”便企利民服务新模式。
近日,依安县文体广旅局成功完成了首笔“无感续证”业务。通过对即将到期的娱乐场所经营活动审批进行筛选+信用核查等方式,对符合条件的企业进行“无感续证”审批服务流程。通过电话、短信、邮箱等信息化手段向企业点对点推送服务确认提示信息,征得该经营主体同意后,向经营主体法人推送了“无感续证”全套表单材料,落实一次性告知制度,企业主体对办理续证的全套表单进行核对,确认完整准确无误后签订“无感续证”确认承诺书,并反馈给行政审批部门,行政审批部门收到确认承诺书后,负责为经营主体提供全流程帮办代办审批服务,在承诺时限内完成许可证续证业务。
该经营主体表示:“推出的无感续证这种方式真的太方便了,既及时提醒了我们,也帮我们节省了时间,又减少了程序,真是太贴心了!”
县委宣传部、县文体广旅局、县市监局、县卫健局等4家部门通过大数据技术对即将到期的许可证进行筛选,县文体广旅局已成功完成1家“无感续证”复制推广业务。按照“先复制、后拓展”的原则,县市监局、县卫健局对筛选范围进行拓展创新,最终筛选出即将到期的经营主体共7家,并根据“无感续证”审批服务流程,精准提供办理续证业务,真正实现政务服务过程中从“被动审批”向“主动服务”,办理整个过程市场主体无需主动申请、无需多次填表、无需来回跑腿,全程可查可追溯通过主动推送信息、办理意向确认、证照送达有效解决了经营者在换发证件环节遇到换证材料不清、换证效率不高等烦心事和操心事,使经营者在“无感”体验中完成许可证延续。
下一步,依安县营商局将做好“无感续证”的宣传推广和引导,提高社会知晓度和群众认同感。结合依安县实际深化拓展“无感续证”行业领域,逐步扩大“无感续证”审批服务范围,打造更高效、更便捷的“无感续证”极简审批服务场景,为更多经营主体提供更加高效、便捷的“确认即办理,承诺即续证”极简审批服务。