事关“以旧换新”！戳↘
政务
2024-11-05 20:53
贵州
为进一步激发消费市场活力，推动消费升级，提高居民生活品质，根据国家及省、市有关消费品“以旧换新”工作部署，全市商务主管部门特设立消费品“以旧换新”咨询服务热线，及时解答消费者和企业在“以旧换新”过程中的有关问题，提高活动的知晓度和参与度，确保活动顺利开展。1.政策解读：解读国家、省、市消费品“以旧换新”相关政策、活动规则及补贴标准，确保消费者和企业能够充分了解，并有效利用政策优惠。2.参与流程指导：解读“以旧换新”活动的参与步骤，包括旧品评估、新品选购、补贴申请及领取等各个环节，为消费者和企业提供顺畅的操作指引。3.常见问题解答：对消费者和企业在参与过程中遇到的问题，如活动参与条件、补贴申请步骤、补贴发放事宜，提供准确、及时的解答建议和服务。4.商家信息查询：提供参与“以旧换新”活动的商家名单、联系方式及地址信息，方便消费者了解并选择合适的商家进行交易。5.投诉与建议受理：听取及收集消费者和企业的意见与投诉，及时反馈上级部门，组织协调解决相关问题，不断优化活动流程和服务质量。6.活动宣传与推广：通过咨询服务热线，向消费者和企业宣传“以旧换新”活动的最新动态、优惠信息，增强活动的吸引力和影响力。 周一至周五上午9:00-12:00，下午14:30-17:30，法定节假日除外。 终 审 | 韩波涛
二 审 | 安生岭 韩克超
一 审 | 汪 琳 孟红霞
微 编 | 邓 鹏 冯光维
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