70岁的张大爷，不久前接到了自称是某保险公司客服人员的电话。对方一上来就说出了张大爷曾购买的保单详情，告知他这笔保单现在可以升级，但必须得当面办理，张大爷认为对方能说出自己的真实保单信息，就前往线下公司进一步了解。公司员工告知张大爷，他的保单还有1年才到期，但现在有个收益更高的保险产品，可以帮他转移到新产品上，只需要一点“手续费”，随后以帮他操作为由拿走了张大爷的手机。
几天后，张大爷在保险APP上查询，发现自己的保单并没有升级，反而在不知情的情况下被办理了保单贷款。在警方的帮助下，张大爷才知道自己陷入了“代理退保”陷阱，贷款金已经被不法分子转移了。
不法分子通过非法手段获取受害人保单信息后，以“高回报”等话术诱骗受害人办理所谓“保单升级”等业务，利用部分中老年人对于金融业务办理程序、智能手机使用不太熟悉的情况，鼓动老年人退保并购买所谓“高收益”理财产品。待受害人陷入圈套后，不法分子不仅会收取高额“手续费”，甚至侵占退保资金。
在接到陌生电话的时候不要轻信，要尽快与保险公司核实情况；办理各类金融业务一定要通过正规机构和渠道。
谨记“天上不会掉馅饼”的道理，不轻信超出常规水平的“高收益”“高回报”说辞。
不要让陌生人随意使用自己的智能手机，不随意向陌生人授权人脸识别、告知银行验证码等重要信息。
（国家反诈中心APP）
