为做好物业管理提升工作，提升物业服务水平，11月16日，东园镇主要领导分别带队走访住宅小区，开展专题调研活动。
镇党委书记孙铭忠前往尊湖小区、海湾国际、翡丽公园、檀悦小区等小区，实地考察小区物业服务中心、党建工作室、百姓书屋、小区调解室等，详细了解物业公共收益收支明细相关公示情况、基础设施维护、小区公共区域环境卫生等物业管理情况。
孙铭忠强调，镇、村（居）干部要积极推动成立红色物业、红色业委会，小区党支部要积极动员小区业主党员主动作为，参与小区各项管理服务工作，形成党建共建的氛围。各物业服务企业要摸清、梳理业主反馈诉求，以物业服务合同为依据，围绕“办好小区管理十件实事”，解决居民群众最经常反映的“保安不‘保’安、保洁不‘保’洁、消防系统损坏、电动自行车停放充电难、电梯频繁故障、车辆停放无序、下水道堵塞、路面破损、公共照明不足、绿地裸露”等10个问题，有针对性地制定提升方案。
镇党委副书记、镇长骆凯鹏带队走访中海学府世家、龙湖春江悦茗、锦溪花苑等小区，深入了解小区交房率、入住率和物业费收缴情况，与社区书记、物业项目负责人充分交流小区信访纠纷问题和矛盾处理化解工作。
骆凯鹏强调，各小区要建立协调机制、定期开展业主接待日活动，完善小区意见投诉处理接待制度，针对业主反映的事项，及时摸排了解掌握情况，听取小区业主的意见和建议，与小区调解委员会共同探讨，制定方案，及时化解矛盾纠纷，严格落实意见，投诉限时回复，提升投诉处理效率，切实解决群众最迫切的需求，提升群众对物业服务满意率。要全面推行阳光透明物业服务工作。主管部门和属地村居要共同监督指导物业服务企业按照住宅小区物业服务事项公开公示的要求，将服务内容、服务标准、收费标准和公共收益收支情况等在小区内显著位置长期公示，依法保障业主的知情权和监督权。
下一步，东园镇将继续整合资源、重点攻坚、突出问题导向，靶向施治群众最关心、最直接、最现实的物业管理问题，通过理顺机制、明确部分任务清单、信息化赋能等方式，形成物业管理齐抓共管，共同推进的良好态势。
来源：镇国土所
编辑：黄永嘉
一审：林晓楷
二审：陈萍萍 吴嘉文
三审：郭美贤 骆舒
