“您家暖气热了吗？”“家里温度达标了吗？”“供暖期还有什么担心的问题需要解决吗？”……在青山区幸福路街道，这三个问题成了辖区干部每天都挂在嘴边的话。自供暖以来，连续几日的降温，让人们深切的感受到了寒意。为了保障居民家里能够正常采暖、室温达标，幸福路街道的工作人员对辖区群众开展供暖期相关政策全覆盖式宣传，在小区显著位置公开供热站、物业及社区网格员的联系方式，畅通居民反映问题的渠道，并充分利用居民微信群、微信公众号等媒体平台，大力宣传访民问暖行动的具体内容和重要意义。同时深入居民家中实地走访查看供热质量，尤其是独居老人等特殊群体，详细询问往年供暖和今年供暖情况并征求居民对于供热工作的意见和建议，叮嘱居民如遇问题及时与社区或供热单位联系解决。
“我们家暖气目前为止还是挺热的，也希望能一直保持下去。”家住幸福路街道幸福社区的李先生对上门了解供暖情况的社区干部说道。
![]()
“大爷，今年清洗了暖气管道，供暖效果好不好？”“张阿姨，你家暖气不热可以先打开阀门放放气，如果还不热及时联系我们。” 连日来，富强路街道富源社区的网格员对辖区公寓、小区等积极开展访民问暖入户走访活动，实地解决暖气不热、单元内漏水等问题。
每进一户居民家，社区网格员都会热情地与居民打招呼，询问他们的生活情况，详细了解供暖情况，包括暖气是否按时供应、温度是否适宜等。
今年富源社区温暖工程改造了暖气管网，今年是否能温暖过冬是大家重点关注的内容。“供暖工作是冬季民生的头等大事，供暖以来，我们街道针对辖区老旧小区多的特点，开展访民问暖工作，入户调查供暖情况，不断地解决居民提出的供暖问题。我们将走访排查出的问题第一时间归纳整理，并与相关部门沟通联系解决居民供暖问题。”富源社区工作人员说。
![]()
“大娘，您家暖气热不热？”连日来，富强路街道锦林社区的工作人员走访残疾人、独居空巢老人等特殊群体，了解家中供暖情况，检查供暖设备并做好详细登记，对居民提出的问题，网格员认真记录，耐心解答，及时为居民排查解决供暖难题。同时，为掌握各小区真实供热情况，保证居民家中温度，网格员和供热工作人员上门免费为居民安装测温仪。测温仪外观小巧，不占用空间，内置温度传感器、变送器件，可以第一时间将居民家中温度变化上传供热平台。每个测温仪都有一个与用户绑定的专属二维码，通过综合分析研判测温仪传送的数据，可以掌握一栋楼、一个小区的供热情况，并适时调整，确保居民家中温度。目前已安装完成30余个。
“咱们虽然是老旧小区，但是物业管理和社区服务做得都非常到位，我们也挺放心的。”居民范阿姨笑着说，这几天降温了，家里也还是二十几度，非常暖和。
![]()
民生冷暖，关系万家忧乐。青山区各街道社区通过开展访民问暖入户走访活动，不仅让社区干部与居民面对面的沟通交流，掌握居民家中真实、准确、详细的供暖数据，同时能将居民反映的问题及建议及时反馈到供热部门，让供热部门能全面掌握辖区供热现状，更好的做好群众供暖保障，确保辖区居民都能够温暖过冬，不断提升辖区居民的幸福感。
寒意凛冽，愿这个冬天以及今后的每一个冬天，广大群众都能够身暖心更暖。
