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聚焦红色引领，强化组织队伍建设
“我们外卖员经常会遇到恶劣天气，特别希望有个地方能歇歇脚，喝口热水、吃口热饭，友好商户满足了我们的这些需求。”新就业群体小邢说。宜心社区以商圈党支部为抓手，党员商户带头，挖掘40个友好商户，为新就业群体提供服务休息、饮水、折扣、充电等服务。指导美团建立20名骑手组成的四员先锋志愿服务队，设置骑手先锋岗，发挥监督报告员、文明宣传员、服务代办员、治理助理员作用，参与社区建设。
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聚焦优化便利，完善服务设施
“步行街有个服务驿站，等餐间隙可以歇脚。现在，我们都更喜欢步行街的单了。”小王说的服务驿站，正是宜心社区步行街东口警务车驿站，小哥们在这里不仅可以取暖充电，还能休息解乏。宜心社区建立流动服务驿站5个，配备医药箱、雨具等物资。在步行街东西口、小区出入口，设置导引图、友好商户挂牌亮身份，施划4处骑手专用停车线，设置2处吸烟区，安装7处维修工具箱。
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聚焦问题导向，规范群体行为
在怡馨家园小区中心广场建立“新议园”，为与新就业群体议事协商提供场地。针对骑手强行猛拐、占道停车等不文明行为，制定骑手文明公约16条。此外建立小哥车辆安全检测日，提醒小哥不骑带病车，在步行街北侧两楼中间设置检测点，提供免费车辆检查、更换配件、安全行车引导。
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聚焦拉近关系，开展丰富多彩娱乐活动
组织各类活动7次，骑手、居民、商户共同参与。手工月饼庆中秋、乒乓球比赛、垃圾分类比赛、夏送凉、冬送暖等。“暖新”行动，不仅给新就业群体送去温暖，更带领他们进驿站进商户体验友好商圈服务。小哥们热情高涨，一路体验下来自发将路过区域的车辆摆放整齐，捡拾白色垃圾等，让双向奔赴更有力度。
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聚焦助力治理，建立激励机制
为激励四员先锋队参与社区治理动力，进一步完善《快递小哥文明积分制》，共10项规则，5种兑换形式，通过自己报告、网格员记录、商户监督、社工汇总的形式，进行积分兑换。目前共开展志愿服务活动5次，50余骑手获得了积分。
通过“五聚焦”，美团、饿了么、顺丰、环卫等近100人享受到友好商圈+社区的服务，步行街东口骑手不扎堆子堵路，烟头减少，车辆开始整齐停放，环境、秩序一切向好。接下来，宜心社区将最大限度挖掘社区资源，利用社区党群服务中心暖新驿站为骑手提供就业技能培训、四点半课堂、心理疏导等服务，让新就业群体在家门口感受到滨河温度。
本期责编：康健
编辑：赵扬扬
来源：滨河街道
