国庆假期，省“五一劳动奖章”获得者吴碧香没有闲着，走东家入西家，热心义务调解矛盾纠纷。
吴碧香退休前是仓山区仓前街道万春社区党委书记、居委会主任，在社区一线工作了26年。她加入调解队伍，缘于仓山区劳模宣讲团的一次活动。“她在社区工作时就擅长调解家长里短的事情，得知她退休，正好电视台需要调解员，我就向区司法局推荐了她。”仓山区总工会的领导说，吴碧香是区劳模宣讲团成员，曾获得省优秀党务工作者等荣誉，非常适合担任公益调解员。
去年9月，吴碧香成为公益调解员。因为她亲和、有耐心，家庭纠纷、邻里纠纷、劳务纠纷、医患纠纷等在她这里都能迎刃而解。其中，影响最大的一件调解涉及一家企业的上百名工人。
这家企业有600多名职工，大部分是外来务工人员。根据规划要求，企业要搬迁，新厂址远离福州市区。尽管企业充分考虑到员工的通勤困难，制定了既合理又合规的相关制度，包括提供交通、住宿、子女就学、家属就业等方面的措施，仍有上百名员工因孩子上学、家属照顾等问题感到难以适应，集体提出解除劳动合同，并要求企业给予经济补偿。吴碧香接到调解任务后，经多次耐心细致地调解，最终挽留了这批员工，企业和员工建立了新的劳务关系。
电视台工作人员小郑经常跟拍吴碧香调解的画面，她感慨地说：“吴碧香平均每周参与三四次调解，尽管年纪大，却从没说过累，是名副其实的劳模。有时她还会自掏腰包，为调解对象中的困境儿童购买新书包和新书籍，让人肃然起敬。”
调解出了名，有的学校会请吴碧香去化解校园纠纷。趁着这个机会，她也会给孩子们上课，是孩子们眼中的“知心奶奶”。
据了解，去年9月以来，吴碧香已成功调解140多起纠纷，调解成功率达90%。
“一路走来，我没有做什么轰轰烈烈的大事，只是力所能及地为群众做一点实事。感谢市、区两级工会组织，市劳模办和仓山区劳模协会，让我在退休后还能拥有以我名字命名的劳模工作室，并让我当公益调解员，鼓励我发挥专长多为群众做一些事。”吴碧香说，公益调解员会一直做下去，要对得起胸前的党员徽章和劳模这份荣誉。
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来源：福州日报、仓山区总工会
编辑：陈仪
校审：林雯婷、郑敏敏
