近期，#晓华拉动全市消费1.2亿元##晓华理发店门上贴满人脸#的话题全网热议。这家位于湖南怀化的理发店以一己之力带起了全网对美发行业的讨论，也带动了一方的经济消费、流量关注。理发店所在的鹤城区长泥坡新村甚至连夜在道路上铺设沥青，为前来理发店的顾客们营造好的“消费环境”。
一家小小的理发店缘何如此受到顾客青睐？“听得懂话”是很多顾客在消费后给出的答案。据了解，女理发师李晓华总是能很好地满足顾客的理发需求，力求为不同的顾客打造满意的发型，让许多顾客“笑着走出理发店”。这种消费体验确实要比那些“主业办卡，副业剪发”“想剪发却被推荐烫头”的美发店的服务行为更能打动消费者，也更能留住消费者。
消费本身就是一场场消费者和经营者之间的“双向奔赴”。消费者出钱，经营者提供产品和服务。价廉质优的产品和服务成为消费者和经营者之间牢固的纽带。市场经济的发展为消费者带来多样化的选择，也在无形中改变着经营者的行为方式。有人说，商店的兴衰是消费者用脚投票的结果。诚然，要想赢得消费市场，得“听劝”，得“把顾客当一回事”，用心满足消费者个性化的需求。
人性中的情感需求呼唤着服务业的温度。“真诚才是最好的必杀技”。只有充分尊重每一位到店的客人，让其感受到平等的对待、诚信的交易、满意的服务，把这些转化为吸引顾客的“流量密码”，才能建立和顾客之间的情感链条，顾客才会自愿买单。愿更多的“晓华理发店”出现在市场上，也愿更多的消费者能在消费后露出满意笑容。
