医疗保障是政治任务、社会工程，也是民生大计。近年来，大武口区朝阳街道坚持以人民健康为中心，以满足人民群众日益增长的医保需求为目标，全力推动医疗保障高质量发展，切实增强辖区人民群众的获得感、幸福感、安全感。在积极响应居民多元需求的背景下，朝阳街道便民服务中心精心编纂《民生政策案例解析及政策汇集》，将医保政策通过案例解析的方式为居民提供更加全面、便捷、贴心的服务，全面提升居民的幸福感和满意度。
“以前办理医保业务需要跑好几个地方才能办理完，现在只需要在大厅的综合窗口提交相关材料，就能一站式办结，而且有任何不明白的地方都可以翻阅案例解析及政策汇集，从中找到符合自己情况的案例，让我们对惠民政策和办事流程更加熟悉，解答了办事过程中大部分的疑惑。”前来街道便民服务大厅医保窗口办理业务的王女士说。
如何让群众医疗保障服务便捷高效？朝阳街道认真落实医保局各项便民措施印发《民生政策案例解析及政策汇集》及办事指南，推动医保经办标准化、规范化、便捷化。为提升医保经办服务效能，将15项医疗保障经办服务事项下沉到街道，在街道、社区设置医保服务代办点，为行动不便的老年人、残疾人等特殊困难群体提供上门帮办、代办服务，打通服务群众的“最后一公里”。
围绕居民医保信息化服务，街道加快推进医保电子凭证应用推广和“我的宁夏”手机APP移动端的普及利用，如：城乡居民医疗保险参保缴费、个人缴费信息查询、居民养老保险核定缴费、特殊人员身份比对等，有效提升信息平台对医保业务的支撑作用，使得医保政务服务更加便捷高效。
街道便民服务中心负责人表示：“民生无小事，枝叶总关情。我们希望通过《民生政策案例解析及政策汇集》的制作发布，让每一位居民都能了解党的惠民政策，感受到实实在在的温暖，让群众增强“可感、可及、可持续”的医保获得感，以医疗保障事业高质量发展新成绩更好服务中国式现代化生动实践，今后，我们将继续坚持顺民心、办实事，不断优化服务，全面提升居民幸福感。”
审核：高文慧
责编：孙家骏
编辑：谢文瑄
来源：朝阳街道
